ゲーム買取ドットコムなら、ファミコン・スーパーファミコンなどのレトロ機種から、PS4・PS3・3DS・WiiU・XboxOne・Xbox360などの現行機種まで高価買取。買取価格の相場もチェック可能。

よくあるご質問

当店のご利用にあたって、不明な点がございましたら、まずは以下からお探しください。

以下に該当しないお問い合わせ内容につきましては、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q01.買取対象商品は何ですか?

Q02.1点からでもお売りできますか?

Q03.買取リストに載っていないソフトの買取価格を知りたいのですが。

Q04.メールで事前査定をしてほしいのですが。

Q05.サイトに記載されている買取価格(買取上限価格)の意味を教えてください。

Q06.レトロ機種の定義を教えてください。

Q07.買取に必要な書類は何ですか?

Q08.本人確認は必ず必要でしょうか?

Q09.個人情報を送るのは不安ですが。

Q10.Web申込をせずにいきなり送っても買取していただけますか?

Q11.未成年なのですが、買取依頼はできますか?

Q12.いつ査定結果が分かりますか?

Q13.買取価格に不満だった場合は返却してもらえますか?

Q14.買取承諾をした後で、キャンセルできますか?

Q15.買取代金の受取方法は、銀行振込だけですか?

Q16.同じ商品は何個まで売る事が出来ますか?

Q17.【着払い】で買取商品を送っていいのでしょうか?

Q18.数が多いので、2箱以上になりそうなのですが、着払いOKですか?

Q19.査定価格がおかしいようです、再査定をしてください。

Q20.ログインIDおよびパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?

Q21.買取代金の振込手数料は本当に無料でしょうか?

Q22.買取商品の発送先住所が分かりません。


よくあるご質問に対する回答

Q01.買取対象商品は何ですか?

A01.
当店では、現在、ゲーム・DVDの買取を取り扱っております。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q02.1点からでもお売りできますか?

A02.
はい。1点からでも大丈夫です。ただし、買取価格200円以上の商品が5点未満の場合は、送料お客様負担となりますことご了承ください。

Q03.買取リストに載っていない商品の買取価格を知りたいのですが。

A03.
[商品のタイトル名]と[13桁のバーコード番号]の両方をお教えいただきましたら、【その日の買取上限価格】はお教えできます。

[商品のタイトル名][13桁のバーコード番号]のどちらか一方だけでは、バージョンの違いなどもあってトラブルが起こり得ますのでお教えできません。

また、お教えできるのは、【その日の買取上限価格】です。

実際の査定において、お送りいただいた商品の状態によっては減額となることがありますことはご了承ください。 また、日数が経過したあとにおいては、買取上限価格の相場が変動している可能性がありますこともご了承ください。

Q04.メールで事前査定をしてほしいのですが。

A04.
事前査定はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。事前査定をご依頼をいただきましても、お答えしかねますのでご了承ください。 また、査定は物件到着時の相場となりますこともご了承ください。

Q05.サイトに記載されている買取価格(買取上限価格)の意味を教えてください。

A05.
当サイトに記載している買取価格(買取上限価格)とは、あるべき付属品(箱・取説など)が全て揃っていて、かつ、キズ・汚れがない場合の価格です。 付属品が欠品している場合やキズ・汚れがある場合には、その状態に応じて買取上限価格から減額となりますことご了承ください。

買取の査定の基準につきましては、こちらをご覧ください。

例外的に、[レトロ機種]については、箱・取説がないソフトのみの場合の買取価格を記載しており、箱・取説がないという理由での減額はありません。 逆に、箱・取説がある場合でも、保存状態がよほど良い場合を除いてプラス査定とはなりません。

当店において、何が[レトロ機種]に当たるのかを知りたい場合は、[Q06.]およびその回答をご確認ください。

Q06.レトロ機種の定義を教えてください。

A06.
当サイトにおける[レトロ機種]とは、以下の機種のことを指します。

ファミコン(FC)
スーパーファミコン(SFC)
ディスクシステム(FD)
ゲームボーイ(GB)
ニンテンドー64(N64)

これらの[レトロ機種]に属するソフトは、[箱・取説]がなくても減額となりません。 逆に、箱・取説がある場合でも、保存状態がよほど良い場合を除いてプラス査定とはなりません。

同様に、これらの[レトロ機種]に属するゲーム機本体についても、[箱・取説]がなくても減額となりません。 逆に、箱・取説がある場合でも、保存状態がよほど良い場合を除いてプラス査定とはなりません。

(注1)キズ・汚れなどがある場合は、減額対象となります。
(注2)本体については、コントローラ・AVケーブル・ACアダプタなどの欠品は減額対象となります。

レトロ機種の買取の査定の基準につきましては、こちらをご覧ください。

Q07.買取に必要な書類は何ですか?

A07.
当店を初めてご利用される場合のみ、ご本人確認のための書類が必要となります。 これは古物営業法で定められておりますので、ご協力のほど、お願い申し上げます。

本人確認書類としては、以下のいずれかをご用意ください。

「運転免許証(コピー)」
「健康保険証(コピー)」
「パスポート(コピー)」
「住民票の写し(原本・コピー不可)」

また、身分証コピーの余白にお名前・買取受付番号のご記入をお願い申し上げます。

Q08.本人確認は必ず必要でしょうか?

A08.
当店では、法令を遵守して営業をしております。 古物営業法に基づき、初めて当店をご利用される場合につきましては、ご本人様確認書類として身分証の同封を求めております。

身分証記載の住所、買取商品の発送元住所、会員登録の住所、が一致していることを確認しております。

なお、2回目以降のお買い取りの場合は身分証の同封は不要です。

Q09.個人情報を送るのは不安です。

A09.
申し訳ございませんが、古物営業法で定められているため、送付していただく必要がございます。 身分証明書コピーは買取成立後にシュレッダーにて破棄させていただきます。

なお、当店におきましては、これまで個人情報が漏洩したことは一度もございません。 当店の個人情報保護方針につきましては、こちらをご確認下さい。

Q10.Web申込をせずにいきなり送っても買取していただけますか?

A10.
Web申込をせずに買取商品をいきなりお送り頂きました場合、 Web申込を代行させていただくための情報をお伺いするため、最終的な査定結果をお伝えするのにお時間がかかります。

Web申込をせずに買取商品をお送り頂いた場合、元払い限定(送料お客様負担)です。 着払いでお送りされた場合は、受け取り拒否をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Web申込をせずに買取商品をお送り頂いた場合、 買取商品が当店に到着してから1週間以上連絡が取れない場合は、自動的に買取承諾したものとみなします。

Q11.未成年なのですが、買取依頼はできますか?

A11.
当店では、未成年(20歳未満)の方からの買取依頼は承っておりません。ご家族の方に代理をご依頼下さい。

Q12.いつ査定結果が分かりますか?

A12.
原則として、買取商品が当店に到着した日から起算して 即日 〜 翌営業日 までには査定完了させて頂きますが、 買取依頼をされるお客様が多数いる時期におきましては、お待たせしていただくこともございます。

査定が完了しましたらメールでご案内を差し上げますので、ログインして明細をご確認下さい。

なお誠に恐れ入りますが、土曜日・日曜日・祝日は休業日となっておりますため、 土曜日・日曜日・祝日に到着したお買い取り商品は、翌営業日の査定となります。 その他、年末年始・GWについて、臨時休業となる場合もあります。

Q13.買取価格に不満だった場合は返却してもらえますか?

A13.
買取査定金額にご満足いただけなかった場合には、クリック1つで返却をご指示頂けますのでご安心下さい。 なお、返却時の送料はお客様のご負担となります。送料着払い(ゆうパック)での発送となります。

Q14.買取承諾をした後で、キャンセルできますか?

A14.
当店では、お客様から買取承諾をいただきましたら商品化してしまいますので、 買取代金のお振込前でもキャンセルはお受けできかねますことご了承ください。

Q15.買取代金の受取は、銀行振込だけですか?

A15.
日本国内の銀行口座への振込のみとなります。査定結果にご承諾した翌営業日にはお振込いたします。

ゆうちょ銀行をご指定の場合は、必ず「支店番号」「口座番号」のご記入をお願いいたします。 従来の「記号」「番号」では送金ができないことご了承ください。

また、申し訳ございませんが、現金書留やその他の方法による送金には対応しておりません。

Q16.同じ商品は何個まで売る事が出来ますか?

A16.
原則として、同じお客様から同一商品(同タイトル、同巻数等)をお売り頂く事はできませんが、 商品によってはご対応いたしますので、お問い合わせください。

事前のお問い合わせなしで同一商品を複数お送り頂いた場合は、 2点目以降の査定金額を大幅減額させて頂きますので予めご了承下さい。

業者様の在庫処分等の場合には、予めその旨お伝え下さい。

Q17.【着払い】で買取商品を送っていいのでしょうか?

A17.
【最終的な買取価格】でみて、【200円以上の商品】が【10点以上】あれば、送料当店負担しますので、【着払い】でOKです。

最終的な買取価格が200円以上であることが条件のため、 付属品欠品・キズ・汚れなどで減額査定となった結果、買取価格が200円未満となる場合もございますので、ご注意ください。

減額査定の結果として、最終的な買取価格でみて、【200円以上の商品】が【10点未満】となってしまった場合は、 【送料お客様負担】となりますので、ご了承ください。

着払いでお送りいただいた後、査定結果として買取価格が200円以上の商品が10点未満となってしまった場合、 最終的な買取金額の合計から着払い送料を差し引きさせていただきます。

なお、買取価格が200円以上の商品が【5点以上〜10点未満】の場合、送料を半額負担いたします。

【お送りいただける買取商品が5点未満】の場合は、【送料お客様負担】が確定していますので、 この場合は、必ず【元払い】で発送してください。

お送りいただける買取商品が5点未満で、着払いOKの条件を最初から満たしていないことが明らかであるにも関わらず、 着払いで発送されるという悪質なケースにおいては、着払い送料以外に買取代金の振込手数料もお客様負担とさせていただきます。

Q18.数が多いので、2箱以上になりそうなのですが、着払いOKですか?

A18.
お売りいただける商品の数が多い場合は、2箱以上お送りいただいて構いません。 なお、着払いについては、買取金額200円以上の商品が、【1箱につき10点以上】あることが条件です。

<例>200円以上の買取商品が13点の場合・・・1箱分の送料のみ当店負担となります。

Q19.査定価格がおかしいようです、再査定をしてください。

A19.
当店では、一度目の査定でしっかり時間を掛けて精査しておりますので、再査定はお受けしておりません。 買取価格に関する交渉もお受けできかねます。

クリック1つで返却依頼が可能でございますので、申し訳ございませんがお手元へ返却されましたら、他店へご依頼をお願い申し上げます。

Q20.ログインIDおよびパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?

A20.
ログインIDおよびパスワードをお忘れの場合は、お問い合わせにおいて、「お名前」と「生年月日」をお教えください。

こちらで確認が取れましたら、ログインIDとパスワードをご案内いたします。

なお、ログインIDは会員登録されたときのメールアドレスとなります。

Q21.買取代金の振込手数料は本当に無料でしょうか?

A21.
はい。買取代金の振込手数料は無料となります。

Q22.買取商品の発送先住所がわかりません。

A22.
以下の住所までお送りください。

〒179−0075
東京都練馬区高松1−42−18−404
ゲーム買取ドットコム 宛て

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